NL |
NL |
NL |
NL |
Praktijk aan de Stroom (PAS) biedt tijdelijke zorg voor Antwerpenaren die geen vaste huisarts hebben. Als eerste stap kunnen alle Antwerpenaren via de online tool huisartszoeker.be eenvoudig een huisarts in hun buurt vinden. Voor mensen die minder digitaal vaardig zijn, is er ook een telefonische hulplijn beschikbaar.
Als er geen huisarts beschikbaar is, kunnen inwoners zich via een centraal aanmeldpunt aanmelden bij PAS. Het multidisciplinaire team van PAS, bestaande uit huisartsen, verpleegkundigen en welzijnswerkers, biedt niet alleen medische zorg, maar helpt ook bij complexe welzijnsvragen.
De werking vertrekt vanuit een nurse-led model, waarbij verpleegkundigen een centrale rol spelen in de opvang, opvolging en coördinatie van de zorgvraag. Hun nabijheid tot de patiënt, brede kijk en expertise maken hen uitermate geschikt om noden vroeg te detecteren en zorg op elkaar af te stemmen.
PAS ondersteunt patiënten niet alleen tijdelijk, maar helpt hen ook actief bij de zoektocht naar een vaste huisarts. Zodra er een plek beschikbaar is in een reguliere praktijk, worden patiënten persoonlijk doorverwezen. Zo draagt PAS bij aan het verlichten van de druk op reguliere huisartsenpraktijken en verbetert het de toegang tot zorg voor inwoners van Antwerpen.
De stad Antwerpen, in samenwerking met andere zorg- en welzijnspartners, vroeg ons om ondersteuning te bieden bij de oprichting van de Praktijk aan de Stroom (PAS). Dit tijdelijke opvangmodel verzorgt de eerstelijnszorg voor patiënten tot de reguliere zorg weer in staat is om de zorgvraag op te vangen.
Om dit project te realiseren, werd er gezocht naar een procesbegeleider die de volgende deelopdrachten zou uitvoeren:
Voor de uitbouw van de Praktijk aan de Stroom (PAS) kozen we voor een gestructureerde aanpak met een duidelijke rolverdeling en brede betrokkenheid van het werkveld.
Het kernteam, bestaande uit een coördinator, een inhoudelijke trekker en een externe consultant, bewaakte het overzicht en stond in voor de overkoepelende coördinatie van het project. Vanuit deze centrale positie werd de voortgang opgevolgd, samenwerking afgestemd en verbinding gelegd tussen inhoud, beleid en praktijk.
We richtten een stuurgroep op met vertegenwoordigers van alle huisartsenkringen en eerstelijnszones. Deze groep fungeerde als klankbord, strategische denkkracht en draagvlakversterker.
Daarnaast werkten we met thematische werkgroepen (bijvoorbeeld rond governance, communicatie, huisartszoeker enz.). Elke werkgroep kreeg de opdracht om voorstellen en concrete werkmodellen uit te werken, telkens in nauw overleg met het kernteam en afgestemd op het grotere geheel.
Deze aanpak zorgde voor eigenaarschap bij alle betrokkenen, een sterke inhoudelijke onderbouw en een brede gedragenheid in het veld.
Dankzij de huisartszoeker krijgen Antwerpenaren zonder vaste huisarts snel zicht op beschikbare praktijken in de buurt. Wanneer blijkt dat er tijdelijk geen plek is, kunnen zij terecht bij PAS. Door dit model te gebruiken, willen we de druk op huisartsen verminderen.
PAS is ook een sterk voorbeeld van hoe samenwerking in de eerste lijn kan worden versterkt. Via een gedeelde structuur met huisartsenkringen, eerstelijnszones, lokale besturen en welzijnsorganisaties wordt zorg georganiseerd over sectoren heen.
WhoCares? They Care! En dat maakt nu net het verschil: de betrokkenheid die hun kennis en kunde flankeert. Samenwerken zit WhoCares? in het DNA, zodat elk proces je niet alleen op een traject van inzichten zet, maar ook van voortgang en concrete resultaten.
Katrien Monten, Projectcoördinator Stad Antwerpen
Wil je vrijblijvend verkennen of wij daarin iets kunnen betekenen voor jou? Het team van WhoCares? staat voor je klaar. Samen pakken we jouw uitdagingen aan.
WhoCares?
coöperatieve vennootschap
Brussel:
Cellebroersstraat 16B – 1000 Brussel
Leuven:
Maria Theresiastraat 123 – 3000 Leuven
WhoCares?
coöperatieve vennootschap
Brussel:
Cellebroersstraat 16B – 1000 Brussel
Leuven:
Maria Theresiastraat 123 – 3000 Leuven
